Biznes na Ostro

Regulamin

Obowiązuje od 11 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu biznesnaostro.pl (dalej: Serwis) oraz zasady zakupu produktów i usług cyfrowych oferowanych pod marką Biznes na Ostro.
  2. Właścicielem Serwisu i sprzedawcą jest OSTKO sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Świeradowska 47 (dalej: Sprzedawca). Kontakt: kontakt@biznesnaostro.pl.
  3. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

§3. Usługi bezpłatne

  1. Sprzedawca udostępnia bezpłatnie newsletter i materiały do pobrania (np. Audyt Wiarygodności Eksperta). Umowa zostaje zawarta z chwilą zapisu przez formularz i trwa do czasu wypisania się.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować, klikając link „wypisz się” w wiadomości lub pisząc na adres kontaktowy.

§4. Zamówienia i płatności

  1. Zamówienia na Produkty płatne są składane przez platformę sprzedażową kursy.biznesnaostro.pl (WebToLearn) albo inny sklep wskazany na stronie danego Produktu.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich. Przy każdej cenie wskazano, czy jest to kwota netto czy brutto; do ceny netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki. Cena promocyjna obowiązuje w terminie wskazanym na stronie Produktu.
  3. Płatność odbywa się z góry, za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w koszyku. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
  4. Sprzedawca wystawia fakturę lub rachunek na dane podane w zamówieniu.

§5. Dostarczenie Produktów

  1. Treści cyfrowe (e-booki, materiały, nagrania) udostępniane są drogą elektroniczną: przez link wysłany e-mailem lub przez dostęp do platformy edukacyjnej.
  2. Programy online z mentoringiem realizowane są na platformie wskazanej w opisie Produktu (obecnie Skool). Harmonogram udostępniania lekcji i spotkań na żywo jest opisany na stronie Produktu. Termin rozpoczęcia programu wskazany w ofercie jest wiążący; w przypadku zakupu w przedsprzedaży dostęp otwiera się w dniu startu programu.
  3. Dostęp do programu przysługuje na okres wskazany w opisie Produktu. Dostęp jest osobisty i nie może być udostępniany innym osobom.
  4. Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany w zamówieniu, w terminie i za opłatą za dostawę podanymi w koszyku.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@biznesnaostro.pl.
  2. Termin biegnie: dla Produktów fizycznych – od dnia ich otrzymania; dla treści i usług cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Przy usługach cyfrowych świadczonych w czasie (np. programie z mentoringiem) Klient, który zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu i odstąpił od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. W przypadku Produktów fizycznych Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu z powrotem; koszt odesłania ponosi Klient.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@biznesnaostro.pl, opisując problem i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§8. Prawa autorskie

Wszystkie materiały udostępniane w ramach Produktów (lekcje, nagrania, teksty, PDF-y, grafiki) są chronione prawem autorskim. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż i udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.